Новости обучения
Лучшие HR-практики: как сотрудница «Ростелекома» начала новую карьеру внутри компании
Как синергия HR-сервисов и практик помогла удержать сотрудника в компании и дать старт новой карьере?
Предыстория: В 2024 году Ирина Тараканова попала в топ-сотрудников с высоким риском увольнения: в компании она работала больше 5 лет, накопилось выгорание, появилось большое желание кардинально изменить свою рабочую деятельность.
В конце прошлого года Ирина воспользовалась возможностью от компании — подала заявку на карьерный трек тестировщика и была зачислена в Школу тестировщика, программу, которую команда Школы программирования «Ростелекома» проводит вместе с департаментом тестирования и обеспечения качества РТК ИТ.
Предыстория: В 2024 году Ирина Тараканова попала в топ-сотрудников с высоким риском увольнения: в компании она работала больше 5 лет, накопилось выгорание, появилось большое желание кардинально изменить свою рабочую деятельность.
В конце прошлого года Ирина воспользовалась возможностью от компании — подала заявку на карьерный трек тестировщика и была зачислена в Школу тестировщика, программу, которую команда Школы программирования «Ростелекома» проводит вместе с департаментом тестирования и обеспечения качества РТК ИТ.
- На портале «Ростелекома» среди карьерных треков было направление тестирования и даже потенциальное обучение. А почему бы и да?! В текущей программе разбираюсь, в инструкции к ней тоже, как будто чем-то похожим уже занимаюсь. Прошла тест, подала заявку в мае, а в ноябре стартовало обучение.
Коллега показала отличные результаты в процессе освоения программы. После 4 месяцев обучения снова началось ожидание. На этот раз — стажировки. По ряду причин у бизнеса не было в моменте запроса на стажеров. И пока команда обучения вела переговоры о передаче выпускников в подразделения тестирования, Ирина потеряла надежду на переход.
В ходе stay-интервью с Евгенией Тимониной, HRBP B2C, Ирина поделилась, что по итогу обучения вакансии в ИТ для нее не нашлось. После чего HRBP лично связалась с кураторами школы и подсветила запрос сотрудницы на карьерный переход и готовность руководителя поддержать Ирину в смене направления внутри компании. Мы держали связь с коллегой и информировали ее о ходе поиска подходящей вакансии в компании. Как только в команде тестирования появилась подходящая вакансия — мы связались с руководителем коллеги и обсудили возможные сроки перевода. После чего связались с Ириной и сообщили хорошие новости — её рады видеть в новой команде. Уже 9 июля Ирина официально перешла в команду тестирования.
В ходе stay-интервью с Евгенией Тимониной, HRBP B2C, Ирина поделилась, что по итогу обучения вакансии в ИТ для нее не нашлось. После чего HRBP лично связалась с кураторами школы и подсветила запрос сотрудницы на карьерный переход и готовность руководителя поддержать Ирину в смене направления внутри компании. Мы держали связь с коллегой и информировали ее о ходе поиска подходящей вакансии в компании. Как только в команде тестирования появилась подходящая вакансия — мы связались с руководителем коллеги и обсудили возможные сроки перевода. После чего связались с Ириной и сообщили хорошие новости — её рады видеть в новой команде. Уже 9 июля Ирина официально перешла в команду тестирования.
- Недавно со стороны HR был запущен проект по выявлению негатива у молодых специалистов и снижению оттока. Я, конечно, сходила на встречу с HRBP, пообщалась, пострадала, в общем-то нажаловалась на всех и вся и про стажировку тоже. Партнер потом писала что-то в сторону Школы тестировщиков. Руководитель мой, видимо тоже. Назначается встреча в календарь, я думала про стажировку. А нет: «Мы тут подумали, а чего тянуть, надо брать». Так внезапно и начался процесс по моему переходу в другую команду и даже компанию. Сколько людей в этом приняли участие… даже с моими документами. Новая команда встретила отлично. Не знаю, что еще сказать. До сих пор в шоке, почти месяц уже!
Чему нас научил этот кейс:
Контакт по проекту: Света Пичкуренко, менеджер проектов департамента управления знаниями, куратор Школы программирования.
- Программы переквалификации дают наибольший выхлоп, когда есть готовность внутренних команд брать к себе сотрудников. Конечно, за время обучения ситуация может измениться, поэтому ближе к концу программы стоит перепроверять актуальность запроса на людей, чтобы правильно управлять ожиданиями участников.
- Правильнее всего зачислять на программы переквалификации тех коллег, кто готов сообщить руководителю о своей заинтересованности в новом направлении. Организация программы Школы тестировщика требовала от сотрудницы уведомить руководителя о заинтересованности в развитии в направлении тестирования дважды — на старте программы и после ее завершения. Благодаря этому руководитель Ирины смог заранее подготовить для нее замену.
- Крайне важно ощущение поддержки со стороны компании и очень здорово, что в «Ростелекоме» мы создаем так много инструментов поддержки в карьерном развитии: Точка роста, Карьерные треки, Программы переквалификации и Stay-интервью.
- Возможность развития внутри компании реально помогает удерживать сотрудников. Длительные ожидания могут утомлять, но люди готовы ждать, если есть надежда перейти в интересное им направление.
- В процессе перехода в новую роль крайне важно сотрудничество HRBP, организаторов программы обучения, нанимающих команд и текущего руководителя. В таком случае переход произойдет в кратчайшие сроки и бесшовно при наличии вакансии.
- Нельзя опускать руки, даже если что-то идет не по плану. Если стремиться к цели, возможность обязательно появится.
- На данный момент 25 сотрудников — выпускников Школы тестировщика — начали стажировку в команде тестирования на проекте «Яга». Среди них также есть те, для кого переход крайне важен, но пока они решают реальные задачи и набираются опыта, а у команды обучения есть возможность найти вакансии для лучших.
Контакт по проекту: Света Пичкуренко, менеджер проектов департамента управления знаниями, куратор Школы программирования.
