№10 Дайджест ЯHR
Новости региональных филиалов
Богатыри Ростелекома
С 2022 года в региональных филиалах компании реализуется проект «Богатыри Ростелекома».

Основные цели проекта:
  • вовлечение в кросс-функциональное взаимодействие всех сотрудников филиала, развитие управленческих компетенций
  • создание системы непрерывного развития, где сотрудники берут на себя ответственность за проблемы и работают вместе, чтобы найти решения
  • рост прибыли филиала за счет реализации большого количества новых проектов в короткие сроки по технологии SCRUM
  • повышение эффективности бизнеса
  • формирование кадрового резерва на основании оценки результативности, эффективности, роли в проектной команде каждого участника
  • увеличение лояльности и вовлеченности сотрудников за счет профессионального и личного развития

Идейный вдохновитель и лидер проекта — Владимир Суховеев, директор филиала в Мордовии.

Бизнес-цели каждый год выбираются по результатам стратегической сессии. Участники сессии — это руководители разного уровня, а также сотрудники из числа активной молодежи и участников проектных команд.
Пример целей, которые ставили перед собой проектные команды в разные сезоны:
    • продвижение конвергента
    • повышение качества клиентского сервиса
    • строительство РОN новых территорий
    • дополнительная прибыль филиала (операционная эффективность)
    • РТК компания с человеческим лицом
    • разработка система лояльности
На протяжении трех лет проект трансформировался. На начальном этапе применялась геймификация. Менялась миссия, система оценивания и поощрения. Основная технология, которая применяется в проекте — SCRUM. За три года в проекте приняли участие около 150 сотрудников. А в 2024 году к нему присоединились сотрудники КЦ и ОЦО, находящиеся на территории филиала.

Успех проекта на прямую связан с личным участием и высокой вовлеченностью директора филиала и его команды (руководителей линейки топ-1).

Участники проекта поделились впечатлениями:

  • руководитель группы бизнес‐анализа
    Я участвовала во всех трех сезонах проекта «Богатыри Ростелекома». Я вижу, как мой вклад помогает достижению общих целей и чувствую себя частью большой команды. Иногда бывает сложно отвлечься от основных рабочих задач, чтобы выполнить дополнительные обязательства или же посмотреть на задачу с другого направления. Встречи в рамках проекта дают такую возможность. Результаты мотивируют к активной и творческой работе. Интересно, когда в команде возникают споры, а точнее дискуссии. Дискуссии происходят в уважительной форме, с аргументами и фактами. Дискуссии развивают культуру общения, укрепляют командные связи, и, как ни странно, повышают сплоченность команды. Важным положительным фактором является возможность общения с руководством в неформальной обстановке, что позволяет последнему также рассмотреть и понять более комплексно процессы, происходящие в филиале. Благодаря проекту «Богатыри Ростелекома» мы развиваемся как команда.
  • специалист по сопровождению
    Проектная работа — это дополнительная возможность узнать много нового и весьма неочевидного не только о своих коллегах, с которыми идешь в проект, но и о себе! С большим удовольствием я участвовала в третьем сезоне проекта «Богатыри». Мы открыли в рамках нашей компании совершенно новое, очень актуальное в настоящее время направление — личный бренд компании и продвижение ее в социальных сетях. Казалось бы, это инструмент, которым сейчас активно пользуются практически все крупные компании и небольшие фирмы. Однако в разрезе нашей компании ни у одного локального филиала нет подобной практики! Мы постарались рассказать о нашей работе простыми словами, раскрыть двери клиентам, стать ближе и понятнее, показать, что за работой большой компании стоит ежедневный кропотливый труд многих людей. Нам было очень интересно взглянуть на свою работу под другим углом, ведь те вещи, которые мы делаем каждый день, могут быть не до конца понятны даже нашим коллегам из других сегментов. А для того, чтобы рассказать, нужно сначала самому увидеть неочевидное в обыденном. Проект «Богатыри» филиала в Республике Мордовия уникален. Он позволяет раскрыть в себе и в своих коллегах порой неожиданные таланты, найти решение трудной задачи. Это не скучные созвоны и однообразные ВКС, это яркие и запоминающиеся встречи и знакомства, это возможности и перспективы. Я очень благодарна этому прекрасному проекту и с нетерпением жду начала нового сезона!
Made on
Tilda